95ok সহায়তা: অফিসিয়াল গ্রাহকসেবা আর যোগাযোগ

ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, এই যোগাযোগটাই প্রথমে ধরুন Dhaka থেকে পাঠানো অনুরোধও একই প্রক্রিয়ায় দেখা হয়, সাধারণত 1টি পরিষ্কার বার্তায়

• অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই
• গোপনীয়তা অনুরোধ
• ডেটা সংশোধনের সহায়তা

তথ্য দেখা

• আপনার অ্যাকাউন্টের মৌলিক তথ্য
• কোন ডেটা রাখা আছে
• ব্যবহারের উদ্দেশ্য

তথ্য ঠিক করা

• নামের বানান
• ফোন নম্বর
• যোগাযোগের পছন্দ

সীমিত করা

• অপ্রয়োজনীয় বার্তা
• অতিরিক্ত নোটিফিকেশন
• শেয়ারিং সেটিং

মুছে দেওয়া

• বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য
• পুরোনো অনুরোধ
• অপ্রাসঙ্গিক কপি

সাধারণ গ্রাহকসেবা

লগইন, 95ok App বা APK নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা হলে এই পথটি নিন ছোট প্রশ্নে সময় কম লাগে, আর আপনার বার্তা এক লাইনে দিলেই যথেষ্ট

• অ্যাপ চালু হচ্ছে না
• পাসওয়ার্ড মিলছে না
• bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে সাহায্য

গোপনীয়তা টিম

ডেটা, সম্মতি বা নীতিমালা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই টিমে লিখুন Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য ভাষাটা সহজ রাখা হয়, তাই Dhaka-র নতুন ব্যবহারকারীরাও বুঝতে পারেন

• নীতিমালা ব্যাখ্যা
• ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের ধাপ

1. সমস্যা লিখুন

আপনার 95ok Support অনুরোধে অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস আর সময়টা লিখুন 1 মিনিটেই কাজ শেষ

2. সঠিক টিমে পাঠান

সাধারণ সাহায্য, 95ok Contact, নাকি গোপনীয়তাসেটা আলাদা করুন এতে উত্তরটা দ্রুত আসে

3. উত্তর দেখুন

অনুরোধ জমা হলে উত্তরটা চেক করুন অনেক সময় 2টি ছোট বার্তাতেই সমাধান হয়ে যায়